Πολιτική Απορρήτου
Όλα τα υλικά και τα μέσα σχεδίασης
που θα χρησιμοποιήσουμε στο μάθημα
Νοιαζόμαστε για την προστασία
και την ασφάλειά σας
Στην Pencil Castle Academy η πολιτική απορρήτου έχει σχεδιαστεί για να παρέχει διαφάνεια στις πρακτικές ασφάλειας των δεδομένων που συλλέγονται για την διεξαγωγή του μαθήματος, σε μια μορφή που οι πελάτες μας μπορούν να διαβάσουν και να κατανοήσουν. Είμαστε αφοσιωμένοι στο να χειριζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με προσοχή και σεβασμό.
Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τη διαχείριση των πληροφοριών που παρέχονται ή συλλέγονται ακολουθώντας το πλαίσιο της τοπικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Τύποι πληροφοριών που συλλέγουμε
Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών:
1. Πληροφορίες εγγραφής που παρέχετε όταν δημιουργείται η καρτέλα πελάτη, όπως ζητείται μερικές φορές για τις υπηρεσίες μας, όπως το όνομα και το επώνυμό σας, η χώρα διαμονής, το φύλο, η ημερομηνία γέννησης, η διεύθυνση email, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης (σε περίπτωση δημιουργίας χρήστη). Η συλλογή των πληροφοριών αυτών ισχύει και για τους γονείς και τα παιδιά που λαμβάνουν μέρος στα μαθήματα και τα σεμινάριά μας.
2. Πληροφορίες συναλλαγών που παρέχετε όταν ζητάτε πληροφορίες ή πληρώνετε το αντίτιμο μιας υπηρεσίας από εμάς, είτε στον ιστότοπό μας είτε μέσω άλλων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένης της ταχυδρομικής σας διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου και των προσωπικών σας στοιχείων πληρωμής (με σκοπό την κοπή αποδείξεων).
3. Πληροφορίες που παρέχετε σε δημόσιες ομάδες στον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας.
4. Πληροφορίες που αποστέλλονται είτε σε ένας προς έναν συνομιλίες, είτε μέσα σε μια περιορισμένη ομάδα με χρήση μηνυμάτων, συνομιλίας, ανάρτησης ή παρόμοιας λειτουργικότητας, όπου επιτρέπεται από το νόμο να συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες.
5. Πληροφορίες που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή εφαρμογές μας σε ιστότοπους τρίτων και κοινωνικές πλατφόρμες, όπως ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης (instagram, facebook, tiktok).
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Η Pencil Castle χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει από εσάς για τους ακόλουθους σκοπούς:
1. Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για να παρέχονται στους πελάτες τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που επιθυμούν και να διασφαλίζεται έτσι η σωστή οργάνωση και διεξαγωγή των μαθημάτων ως παροχή υπηρεσιών.
2. Για την άμεση επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν την διεξαγωγή των μαθημάτων, ακυρώσεις-αλλαγές στο πρόγραμμα, θέματα σχετικά με την εγκυρότητα των συναλλαγών σας με την Pencil Castle. Επίσης επικοινωνούμε μαζί σας για να σας παρέχουμε ενημέρωση για τα μαθήματα και τι υπηρεσίες που παρέχουμε, να σας γνωστοποιούμε τα νέα μας και τις πιθανές αλλαγές στην πολιτική και την πρακτική εκτέλεση των υπηρεσιών που παρέχουμε.
3. Σας στέλνουμε προσφορές και προωθήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για ενημερωτικούς σκοπούς.
4. Συλλέγουμε πληροφορίες και στατιστικά με σκοπό να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, καθώς και τον τρόπο παροχής τους.
5. Εντοπίζουμε, διερευνούμε και αποτρέπουμε δραστηριότητες που ενδέχεται να παραβιάζουν τον τρόπο παροχής των υπηρεσιών και τις πολιτικές μας ή ακόμη και πρακτικές που ενδέχεται να είναι παράνομες και αντικανονικές.
Ο διαμοιρασμός των πληροφοριών σας
Τα προσωπικά σας στοιχεία ΔΕΝ κοινοποιούνται εκτός του στούντιο της Pencil Castle, με εξαίρεση τις συγκεκριμένες συνθήκες:
1. Όταν συνεργαζόμαστε με άλλες εταιρείες ή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για να σας προσφέρουμε συν-επώνυμα προϊόντα ή υπηρεσίες. Ωστόσο, θα το πράξουμε μόνο εάν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και σε αυτές τις περιπτώσεις, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς άλλους εκτός από αυτούς που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που φέρουν το ίδιο εμπορικό σήμα.
2. Όταν οι εταιρείες ή συνεργαζόμενες ομάδες εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως παράδοση πακέτων και εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, αυτές οι εταιρείες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία για σκοπούς άλλους από αυτούς που ζητάμε ή απαιτούνται από το νόμο και τηρούμε αυστηρή πολιτική για την διασφάλιση των πληροφοριών.
3. Όταν τίθενται νομικά θέματα διασφάλισης των υπηρεσιών και των πολιτικών μας από τρίτα μέρη, επιχειρήσεις, νομικά και φυσικά πρόσωπα
Προστατεύουμε τα παιδιά και τους εφήβους
Αναγνωρίζουμε την ανάγκη να παρέχουμε περαιτέρω προστασία απορρήτου σε σχέση με προσωπικές πληροφορίες και δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε από παιδιά και εφήβους που συμμετέχουν στις δραστηριότητες και διδασκαλίες μας.
1. Ενημέρωση γονέων σχετικά με τις πρακτικές διασφάλισης πληροφοριών σχετικά με τα παιδιά, συμπεριλαμβανομένων των τύπων προσωπικών πληροφοριών που ενδέχεται να συλλέγουμε από παιδιά, τις χρήσεις στις οποίες μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες και εάν και με ποιον τρόπο μπορούμε να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες.
α) Διαμοιρασμός κάποιας φωτογραφίας έργου του παιδιού σε ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης φέροντας το όνομά του και το νούμερο της ηλικίας του.
β) Διαμοιρασμός κάποιας φωτογραφίας του παιδιού επί τω έργω χωρίς να φαίνονται καθαρά τα χαρακτηριστικά του για λόγους ασφαλείας.
γ) Απόκτηση και χρήση στοιχείων επικοινωνίας παιδιού (αν διαθέτει), όπως τηλέφωνο και viber ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί του σε μια ώρα ανάγκης ή αν δεν μπορούμε να ενημερώσουμε τον γονέα.
2. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ζητάμε τη λήψη συγκατάθεσης από τους γονείς για τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών από τα παιδιά τους ή για την άμεση επικοινωνία, αποστολή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας απευθείας στα παιδιά τους.
3. Η συλλογή προσωπικών πληροφοριών από τα παιδιά καθορίζεται αυστηρά για το διάστημα και μόνο που το παιδί συμμετέχει ή αξιοποιεί τις υπηρεσίες μας, έως και την ολοκλήρωση της συμμετοχής του. Μετά οι πληροφορίες αυτές διαγράφονται και δεν ξαναχρησιμοποιούνται από την Pencil Castle.
4. Δίνουμε στους γονείς την δυνατότητα να ζητήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες και τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει από τα παιδιά τους, καθώς και την δυνατότητα να ζητήσουν κάποια αλλαγή ή διαγραφή των δεδομένων αυτών, παρέχοντας εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας για την ομαλή διεξαγωγή των μαθημάτων.
Προστασία δεδομένων
Δίνουμε εξαιρετική σημασία στην ασφάλεια, την ακεραιότητα και το απόρρητο των πληροφοριών σας.
Έχουμε εφαρμόσει τεχνικά, διοικητικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των πληροφοριών των πελατών και των ατόμων που
επιλέγουν τις υπηρεσίες μας, από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, χρήση και τροποποίηση των προσωπικών τους δεδομένων. Κατά καιρούς, επανεξετάζουμε τις διαδικασίες και τα μέσα ασφαλείας μας χρησιμοποιώντας κατάλληλες νέες τεχνολογίες και μεθόδους. Έχετε υπόψη σας ωστόσο ότι, παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή αδιαπέραστο. Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών και υπηρεσιών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.
Αλλαγές σε αυτή την πολιτική απορρήτου
Κατά καιρούς, ενδέχεται να αλλάξουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου για να ενσωματωθούν νέες τεχνολογίες, πρακτικές του κλάδου, κανονιστικές απαιτήσεις ή για άλλους σκοπούς. Θα σας ενημερώσουμε εάν αυτές οι αλλαγές είναι σημαντικές και, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ζητάμε να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας.
Ερωτήσεις και σχόλια
Εάν έχετε κάποιο σχόλιο ή ερώτηση σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, επικοινωνήστε με την Pencil Castle. Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από εμάς [social media] και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Σας ενθαρρύνουμε να γνωρίζετε όταν εγκαταλείπετε τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές μας και να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου άλλων τοποθεσιών που ενδέχεται να συλλέγουν τα προσωπικά σας στοιχεία.
